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心路独舞

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百度,教你怎样像谷歌那样图财却不害命   

2016-01-13 03:51:12|  分类: 评论 |  标签: |举报 |字号 订阅

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百度,教你怎样像谷歌那样图财却不害命


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百度贴吧最近“火”了,这种“火”并不是褒义含义上的。除目前已被炒得纷纷扬扬的血友病吧外,更有包括不孕不育医院、股骨头坏死吧、癫痫吧、帕金森吧、恐艾吧、肝病吧、怀孕吧、白癜风吧、糖尿病吧等贴吧已经在合伙人的名义下,被百度官方高价承包出去,造成管理这些贴吧的多是一些没有行医资质的黑医院和营销团队,让号称运行着“公平公正的搜索引擎”的百度,事实上成了“图财害命”的帮凶,也难怪官媒和央视都在不断出手抨击了。


压力之下,百度近日宣布暂停所有贴吧的商业合作。在此之前,如果你在百度搜索“降血压药”的话,首位出现的会是“降血压吧”的链接,点击进入后出现在置顶帖中的会是一家名叫“格美中医”的线下医馆的链接,其所宣传的“格美健康咨询有限公司”不仅在广东省工商局网站上找不到备案信息,而且卖的保健品在食药监局网站上也无注册信息,显然承包降血压吧的格美是一个“三无”野鸡机构,但却敢去宣传其“神药”能“治好”多数医学上无法根治只能控制的高血压,如果病人真听信其宣传而擅自停下控制血压的处方西药的话,不仅不能根治高血压,还很可能造成生命危险,谢天谢地这两天这些信息终于被百度清理了。


我用同样的关键词“降血压药”的英文(blood pressure pills)去搜索了大陆以外人使用的搜索引擎谷歌(Google),结果也能看到各种相关的广告信息,不同的是这些信息都在明确的位置上用黄色缩写“Ad”标识标明了是广告,而且广告网站链接的右上角上还会出现“sponsored”的标识,明确地告诉你出现这些广告是因为谷歌拿了钱的(compensated)(见下图)。


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像百度和谷歌这样的搜索引擎,用其巨大的流量来赚广告费,本身是无可厚非的,但前者错在不问资质只认钱,而后者严加监管虽图钱却并不害命。对百度来说,谁出的钱多谁就排在搜索结果的前面,从而获得更大的商业利益,而后者却有一整套的严格措施来筛选和屏蔽虚假广告——


首先,谷歌有自己详细严格的广告条规(Advertising Policies),涵盖各种领域,并在网站公布,以医疗产品(healthcare and medicines)为例,下图是对这个领域广告的要求。


 


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(译文)医药广告规定

谷歌禁止推销以下的产品:非处方药、网络或实体的处方药销售店、怀孕或不孕治疗相关治疗、医疗就诊或治疗、医疗设备和测试、临床实验招人和性能力改善等。以上内容广告的禁止程度及范围,随广告所推销的产品和服务及广告面向的国家而变化,但对没有批准的药品来说,任何时候、任何地方都不准推销。如果需要推销医药保健产品的话,最好的方式是先在谷歌取得批准。


其次,谷歌还有一支名叫“Bad Ads team”的专门广告审核团队,他们会根据广告条规来严格审查并屏蔽虚假广告,仅2014年一年谷歌就屏蔽了5亿条虚假广告,并拉黑了21.4万个违规的广告商。另外,谷歌在甄别标记虚假广告上还引进了最先进技术,譬如广告索引工具 Beaker、分析工具 Bunsen等,因为谷歌页面上的信息过于庞大,需要先用特定的算法甄别标记虚假广告,之后再进行人工筛选。最后也是最重要的,谷歌还雇佣了严格的第三方对广告商进行验证。


谷歌为什么花费这么大气力来筛选、屏蔽和打击虚假广告?首要的原因是法律上的,2010年前后美国联邦调查局(FBI)曾对谷歌的广告投放系统Adwords进行过调查,主要针对谷歌上一些未通过第三方验证的售药网站的广告,谷歌不得不支付5亿美元和解,同时起诉违法广告商并重新雇佣了一个严格的新第三方验证机构。其次是中美在法律纠纷所引发的经济赔偿制度上的差别,在美国如果用户使用谷歌广告上的医疗保健产品出现问题的话,多数情况下除了能起诉生产商之外,损失方还可以把谷歌追加为连带被告来一起索求赔偿损失。这和百度所处的情况完全不同,还记得莆田系民营医院和百度在竞价广告上撕破脸皮的事情吧,前者暂停了广告的购买,但这个事件中上当受骗的患者及其家属,却没有可靠的申诉路径,百度并未因此承担任何责任,百度把免责居然写进了自己的条款里,这种做法在美国的法律体系中基本是行不通的。


在市场经济中,一切商业公司的逐利行为都是可以理解的,百度出卖贴吧来赚钱的做法也不例外。但是,一个企业在壮大的同时不能连最起码的伦理道德也不要了,这里的关键是企业在操守上必须坚持底线,图财害命的事情至少不能做吧。最后看看过去的一个月里百度在美国股市上的价格变化,市场总会对不尊重用户的人做出公正的反应的。

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