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心路独舞

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奥特莱斯是怎样攻陷中国人钱包的   

2016-02-03 05:59:26|  分类: 评论 |  标签: |举报 |字号 订阅

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奥特莱斯是怎样攻陷中国人钱包的


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去华盛顿首府开会,回程顺便在郊外的奥特莱斯停留,想给人高腿长正打篮球联赛的丫丫买几双篮球鞋和训练服,不想刚到停车场,便不期遇到了一群叽叽喳喳说着中文、正从旅游巴士上走下来的大陆游客,看来是要在这里血拼了,没想到今年春节长假到海外的“买买买”居然开始得这么早。

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华盛顿郊外李斯堡的Outlet


细看这些游客多是空手而来,第一个目标便是新秀丽(Samsonite)、美国旅行者(American Tourister)等这类名牌箱包店,很快便每个人拖着一个旅行箱子走出来,然后分散到PoloMichael KorsCoach、阿玛尼等名牌店,很快整个奥特莱斯便随处可见拖着旅行箱、出手豪放“买买买”的大陆游客的身影了。


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Outlet里大包小包甚至拖着旅行箱血拼的中国游客


至此,一群中国人加工出来的美国名牌商品,运回美国后价格被提到十倍或更高的价格,再通过这些名牌的奥特莱斯店,卖给了另一群中国人带回中国去使用。在这一出一进再出的循环里,拥有品牌的美国厂家赚走98%的全部利润,而没有品牌做下游加工的中国厂家只赚剩下的2%,而且在这赚到的利润里,中国游客可谓做出了惊人的贡献。据美国国家旅游办公室(简称NTTO)公布的数字,仅2014年一年就有218.8万名的中国游客访美,共豪掷237.7亿美元,每10名中国游客中有9人会购物,平均每人花费1.08万美元,其中奥特莱斯就是最受中国游客青睐的购物地。而美国的名牌厂商的精明之处也在这个循环中体现得淋漓尽致,用一个名牌的产权加上奥特莱斯店,就从中国人那里赚得盆满钵满。

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名牌店里很拥挤,细看中国游客居多


赚钱之余,美国的奥特莱斯也没忘了同时卖给你一种“上帝”的感觉。


在中国游客出没较多城市的奥特莱斯,很多店都配有会说中文的店员了,而且,不少奥特莱斯还配有中国人的专门休息区,免费提供开水(美国人不喝开水,一般喝自来水)和Wi-Fi(能和国内亲人Face time并交流商品信息),还有专门的卫生间,既可帮助吸引更多的大陆游客驻足,促进销售,也能满足这些游客的特殊需要,买到他们喜爱的商品,可谓是双赢。


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购物中心中国游客的专门休息处


不过,这种“上帝”的感觉却很可能是一场错觉。


首先,建立奥特莱斯中国人专门休息区很大程度上是因为大陆人在公共场合喜欢高声谈论,而且卫生习惯较差,屡受美国本土消费者和其他国家游客的诟病,把这些人“隔离”到专门区域可谓是两不得罪的做法。其次,奥特莱斯卖的商品和同品牌正品店里的商品是不一样的,或者是名牌正品中过季或不畅销的,或者完全是另外量身打造的,虽然初看和正品店的东西很相似,但在质地、做工、用料、服务上都有差异,这也是奥特莱斯可以给你打高折扣的原因,你以为你赚了,实际上不过是花高价买了个名牌的低端产品而已。


回顾奥特莱斯的发展历史,你或许能更深地体会我上述含义。奥特莱斯的英文是Outlet Store,直译的话是“厂家直销店”,隐含的意思是有“折扣”,但不知是什么人把它音译成了“奥特莱斯”,抖身一下便添了不少的洋气和品味。奥特莱斯于上个世纪三十年代始于美国东部,开始时是生产厂家把次品或卖剩的产品低价卖给工厂雇员,继而又扩展到非雇员的大众,一直到七十年代,奥斯莱特店都是为处理残次和剩货为主要目的而开设的。美国最先的奥斯莱特商店是在工厂之外独立的单家直销店,七十年代中叶首个含有多家商店的奥斯莱特购物中心在宾夕法尼亚开业,此后奥斯莱特购物中心在全美像雨后春笋一样冒出,到2003年全美已有260家奥特莱特购物中心,年收入150亿美元。截止2013年,全美共有472个奥斯莱特购物中心。由于制造商品的生产商以不经过经销商的方式、设置专卖店直接将产品卖给消费者,而且这种专卖店中销售的商品通常是卖不完的库存零码商品,或因过季或有瑕疵而被退回的次级商品,因此价格普遍较一般店面中的零售价优惠许多而受欢迎。


看到这里,不知那些在奥特莱斯大买特买的中国游客会怎么想,难道这就是传说的“钱多人傻”?不过在反过味儿来以前,你的钱包可能早就已经沦陷在奥特莱斯了。

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